INDISPONÍVEL Livro digital Sourde en centres d'appels

Sourde en centres d'appels — Ebook

Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - Envers les personnes en situation de handicap

Autor : Claire Merlin
Publicação : 15/12/2010
Idioma : Français
Páginas : 176
Editora : L'Harmattan
ISBN : 9782296448025
Categorias : Biografias & autobiografias / GERAL, Medicina / GERAL
"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.

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