Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts

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Contributeurs

Cécile Touitou (Éditeur)

Publication : 13/03/2019
Langue : Français
Pages : 184
Éditeur : Presses de l’enssib
Collections : La Boîte à outils
ISBN : 9782375460917
Catégories : Arts et disciplines linguistiques / Statut d'écrivain

Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ‒ présentiels ou virtuels ‒ sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d’un projet, l’expérience de l’usager sont parmi les sujets abordés dans cet ouvrage.

Détails du livre numérique

Format de fichier Protection Services 7switch
ePub Tatouage Aucun
Mobipocket Tatouage Send-to-Kindle
PDF Tatouage Aucun
Version Web Aucun
2,99 USD